记者在采访中发现,消费者对于视频网站会员服务投诉较多的还有默认勾选自动续费问题。在爱奇艺视频网站,如果选择连续包年服务是一年218元,但下面默认勾选了“到期自动续费,可随时取消”这一选项。如果选择连续包月服务,是首月6元,“后续每月19元自动续费,可随时取消”。

“钱烧成这样,我们以为全部打水漂了,哪里想到还能拿回这么多。”杨女士马上打电话给银行的负责人道谢。其间,杨女士多次哽咽,心情非常激动。“如果没有银行工作人员的帮忙,我这些年的辛苦积蓄肯定一分都拿不回来了。”